|
|
最近“618”正打得火热，淘宝天猫这边也搞了个大动作——跟顺丰正式官宣合作，上线了“极速上门”服务，首批已经覆盖全国300个城市了。简单说就是，你在淘宝买的东西，只要在江浙沪、京津冀、珠三角这几个核心经济圈，下单当天就能发货，第二天就能送到你手上，是真正意义上的“次日达”。# S$ j' Z# \: H) F* r0 E. A
% H+ P1 k: G6 S; h& J
其实阿里和顺丰之间这些年关系挺复杂的，早些年两边也有过点小摩擦，比如2017年丰巢和菜鸟还因为数据接口吵过一架。不过那也没影响到后续合作，到了2024年初双方还一起搞了“最后一公里”的配送服务，现在更是联手打响了“时效大战”。7 i/ b6 O( \1 M3 e x
6 ^$ O0 j4 j/ O5 k早在去年10月，淘宝就上线了一个“加价选顺丰”的功能，也就是说你想快点收到货，可以自己掏点邮费选顺丰配送。然后到了今年“618”，淘宝3C品类第一单就是顺丰送的，现在来看，那可能就是个预热。
/ O# u& |- b7 @$ r. q# G. a5 x" L0 v- i& [ i! m
这次顺丰和淘宝正式联手，其实背后也透露了一个趋势——电商现在拼的不只是价格、商品，还越来越拼物流速度。你看淘宝搞“极速上门”，京东有“秒送”，美团也整“闪购”，谁快谁就更能抓住消费者。
* x2 N! ^7 p+ n4 q, \- L( z5 H. A* s0 ~1 Y; K2 V% z
淘宝方面表示，这个“极速上门”目前还在公测阶段，邀请了一部分商家试水，之后会开放给更多卖家加入。只要服务稳定了，就会在页面上打上“极速上门”的标签，还会有平台流量倾斜，帮助商家卖得更好。
. m; ^/ I% O J! C( d- V1 [' X! a( K R2 B V1 a8 S8 A" p
除了快送，淘宝跟顺丰还要在退货、换货、大件配送这块深入合作，比如新疆这些远地区现在都能包邮送大件，退换货也可以“一次上门、双向完成”，还承诺“不上门就赔钱”。这一套下来，消费者的网购体验自然是提升了不少。: a: |! y. n$ y; M8 H" b
@$ U; c3 M6 K7 X
而且淘宝最近也在搞新版的店铺评分系统，物流这一块变得越来越重要。顺丰也确实有底气，国家邮政局的排名里它已经16年稳居第一，在消费者口碑上占了大便宜。- M0 k4 P4 U2 J) h% v
! R" T% x( Q n g7 \3 D对顺丰来说，这波合作简直是“加分项”。它还给淘宝商家提供了三大保障：资源优先、服务稳定、售后升级。比如大促期间包裹优先发、快递出问题自动拦截处理、退换货一次搞定。这种操作，对商家来说就是妥妥的“省心+省力”。
. |% t' s; D& i
. s: S1 K1 V) T# ?顺丰其实一直在拓展新业务，啥都搞过，像生鲜电商、无人售货机、便利店、社区团购等等。虽然有人说它在商流那块不如京东，但它靠物流这一块已经吸引了很多大品牌客户，比如医药、家电、服装、食品等行业的头部企业。. i9 Z. D3 p; h1 n
; v; F1 v, u/ l& _- T0 d4 O顺丰这阵子合作也是一波接一波：刚和迪士尼签了长期协议，又和老板电器、小米、特步搞战略合作。数据也不错，2025年一季度营收将近700亿，净利润超22亿，快递单量更是暴涨了近30%。/ E! V5 S0 d8 ~' i Z3 h. ] L4 i
2 F, `0 g( ^2 a$ H* j$ {$ o% t/ l这次跟淘宝的合作，不只是简单的“你发货我送快递”，更像是强强联合。淘宝有平台，顺丰有速度，两边一起发力，对整个行业都有冲击力。不只是对京东、拼多多，甚至像抖音、快手这些新电商，也都会受到影响。
* ^6 E; H7 _1 y6 J1 V0 ]
0 z7 a( u9 ]' p( F. u, R- y' U9 j正如专家赵小敏说的，现在快递行业不再是“站队打架”的年代了，谁服务好谁说了算。这种合作是“1+1＞2”，不仅提升了用户体验，也可能会把整个快递行业推向新一轮整合加速。
( }& t1 ^0 |3 \+ v
5 S& E5 `& r# b m$ Y* G" j1 w! S7 o0 d' d$ |6 b V
|
|
发表于 2025-6-8 12:00
发表于 2025-6-8 12:37
