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这两年去吃火锅,有个明显感觉: t* }6 m, r9 j! B0 M
肉点不点已经不重要了,小料台才是决定能不能“吃回本”的关键。% k. n1 T I9 u( J1 D9 {1 v; M
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最近不少人发现,海底捞在北京、西安、天津、广东、长沙等地,悄悄把小料台升级成了“PLUS版”。原本就是蘸料、水果、小菜,现在直接往“自助餐”方向狂奔——鸭脖、鸭翅、凤爪这些卤味上了,瑞士卷、司康、肉松小贝这些烘焙也来了,还有DIY糖水、现切蔬菜……场面一度非常夸张。2 g; V) f; P- L
3 R$ l! X! @- x3 |' {5 E网友的评价也很统一:8 Z4 W/ }' p6 \ h
“海底捞这是把小料台做成慈善午宴了吧?”' I! s' q' z0 R% f+ ]
“以后能不能就点个锅,专门吃凉菜和蛋糕?”/ I1 o5 z- y9 d# X' ^
“建议单卖小料台门票。”
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2 t- b1 _; y# w6 ]3 x北京三里屯那家店算是“卷王中的卷王”,主攻烘焙,一上来就是好利来、盒马、山姆同款,完全不是那种糊弄人的半成品点心,阵仗堪比百元下午茶。+ M& m% {/ s6 ~
6 R: _1 ^8 V$ R当然,不只是海底捞在拼。, O0 H4 Z2 l H/ [
3 X2 A. u, c# I8 Z巴奴直接把小料台搞成了“调味艺术展”,不走“随便堆东西”的路线,而是央厨统一出品,重点全放在调味体系上。还有不少火锅店,开始标配免费小吃、免费冰淇淋、免费饮料,能送的都送。$ Y; n2 f/ s! r
) I; o( T+ A, f' X2 s3 Z, l# Y而且,这股风早就不只在火锅圈刮。
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去年火爆的云南生烫牛肉米线,几乎家家都在卷小料台,一碗米线,二十多种小料随便加,瓦罐一字排开,吃法多到离谱,甚至贴心提醒:“不会搭配?那就全加。”/ Y3 Q! s: g& [: P8 W! k
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烤肉店的小料台,看着像自助盒饭;# Z4 q- p3 V7 g8 R% ]& r
中式快餐的小料台更狠,米饭、养胃粥、海带汤、豆浆、小菜、水果一应俱全,直接把人按在座位上。7 o* P) \$ I( L. W
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小料台,已经被年轻人“玩”成主角了7 m$ t6 |; u1 e3 _: T9 R. w
3 f& O, ^; k, x% ~现在去餐厅探店,很多人第一件事不是拍主菜,而是先冲向小料台。
4 V# J- C% \) ~ w( K. B% y说白了,小料台正在经历一轮全面升级。0 z' s: y. v* ]- u
1 v6 _* p; T/ I& V4 ~第一,质量和花样都在拉满。3 T( V, g% [ s$ T
干不干净、补料快不快已经是基础分,真正拉开差距的是“你给的东西有没有意思”。2 |2 ~# m0 l7 h y, {" ^) G# w" D& W3 I3 M
红枣茶要写“每日现熬”;1 J2 \5 b/ p( J* K- X
火锅小料里能出现焖饭这种碳水;5 S. I! H( G S$ @( `1 c, a w
冰粉还能无限DIY,加爆珠、酒酿、桂花蜜……0 a7 U. r$ G% h2 R
小料台,已经成了很多人判断“这家值不值”的隐藏标准。, |# p& N* E- H9 O. R2 @
7 c! U5 q8 Y n. e5 i, _% ?9 H) i第二,小料台开始替品牌“说话”。' h% k' |$ p$ l5 R4 I% ^8 I
有些店,你站在小料台前,就知道它从哪来。5 B# n. V: W+ `
泡菜坛子一摆,地方风味直接拉满;
$ Z8 Z8 l' o1 }# V( L; V猪油渣、炸辣椒、藕丁一上桌,比菜单介绍都管用。. G3 E' M7 q! z- C, E% J
对消费者来说,这比品牌故事更直观。
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9 V. x I6 |& V7 V( |第三,所谓“免费菜”,其实也是小料台的一种延伸。
0 n& w& {: \0 ^# Q7 f1 v) v% ]解辣冰棍、小甜品、节日限定赠品,本质都是低成本、高情绪价值的操作。) Q- U0 i6 q% i& \; \3 Z' L! K1 I0 d
“免费”两个字一出现,心理预期立马被拉高。3 y7 y7 E, \ v3 Q1 f4 t/ n
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而真正让年轻人上头的,其实不是吃了多少,而是参与感。# r" Z( s8 T) g
3 ^" t/ c( o) P! x" ]/ A2 e, j以前是调一碗蘸料就结束;
. B1 t& ]' u8 j$ d4 Q0 z现在是站在小料台前给自己“摆席”——! d9 `( X; c$ q8 g
冰粉一碗、凉菜几样、热汤一勺,再拼点碳水,主菜还没上,人已经很满足了。
; S8 O+ O" `- c* E8 h5 f8 c( v4 \选、搭、摆,全流程参与,吃的是胃,也是情绪。( T1 b8 w) k7 W/ J. F* E
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小料台之战:大牌做生态,小店得克制
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: z3 X$ k5 a3 \* T9 f$ y* ?从生意角度看,小料台升级,其实是一笔挺划算的买卖。+ d$ s+ Y' O4 T' d9 |* m$ ]
同样的成本,与其在菜单上打折,不如放进小料台,消费者感知到的性价比反而更高。: G( Z# F) d) Z; e: {2 {( r9 p$ K
对连锁品牌来说,供应链和规模摆在那,边际成本也压得住。, k/ K5 Z2 L5 i4 |/ h, @
/ i3 H2 h' u q. Z: I# g* x所以像海底捞这样的头部品牌,小料台已经不只是“配角”,而是生态的一部分:% @: K+ |, n+ M! I: Q( S0 ^
一边制造话题、延长停留时间,一边观察顾客最爱拿什么,为新品和副牌试水。
' O9 K$ n9 M" S4 O未来,小料台甚至可能变成试吃区、主题展、IP联动窗口——它已经不只是“吃”的地方了。
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F3 f& V$ h/ |, }但话说回来,中小品牌真没必要照着这个路子硬卷。
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* _& g" V! K5 E0 p! D+ C3 S对资源有限的小店来说,疯狂堆种类,很容易把自己拖进成本黑洞。
% i( ?3 P! b) y/ B- Y4 s社区快餐,更重要的是效率和稳定;* I* U5 c/ q, H9 v$ A( O* W
烤肉、漂亮饭,更适合把小料台当成品质展示,而不是无限加码。
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头部品牌拼的是体系和生态,- ~/ m6 r% P% k4 t( Y+ j3 Y& _
中小品牌拼的,是一个点能不能打穿人心。
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小料台这场战争,最后赢的,不一定是给得最多的那家,
2 ?4 \ [, M& t! L& c9 L而是给得最巧、最值、最让人记住的那一家。+ k+ C* c' O! t& T7 C
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