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如果你去过香港旅游,基本不可能没见过万宁。
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和莎莎一样,几乎是“隔几条街就一家”,买药、买护肤品、买日用品,很多人第一反应就是进万宁。但就是这么一个在香港存在感极强的连锁品牌,最近却突然官宣:全面退出中国内地市场,线上线下全部关停。1 d; _1 ^/ ^. v0 h
5 p: u* t+ e0 K# ^消息一出,不少人第一反应都是:
1 i7 M0 x" }2 k+ p. J9 Z v“啊?万宁怎么了?”
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一、万宁,真的要彻底退出内地了0 @( I1 \) ]( g7 u& f% B. Z7 ~1 o
% L9 t1 r4 e6 e; Y! }根据新民晚报的报道,万宁中国官网已经正式发布公告:- u' X% S9 q7 [. P, J! [$ h& o s
万宁将关闭中国内地所有线下门店和线上商城。 Z3 \* B! L/ a9 ~
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时间表也给得很清楚:" a5 s* t& G: ]
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线下门店:最晚营业到 2026年1月15日9 z& i- l0 X5 ^1 X
) B8 q9 I+ ~# i. K. y万宁官方小程序商城:2025年12月28日 停止运营
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0 v2 u& E2 @7 v% k! B) @ n天猫、京东旗舰店及保健品专营店:12月26日 停止运营
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% d, e8 L, k; p; n- o/ _官方还特别提醒了一句:( Y( K$ H! {9 z
有会员积分、权益的,尽快用掉。9 A) }' D' x3 `, ~6 d1 I* D
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万宁是2004年进入内地的,当年主打的就是“港式药妆”。官网资料显示,它在港澳有320多家门店,在内地高峰期也曾有120多家。8 Y* `) K3 Z3 k4 t& h1 M
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再往前看,万宁背后的母公司是DFI零售集团。最近几年,这家集团其实一直在“瘦身”——9 y9 A/ @0 Q0 ]8 t: D% H
卖掉永辉超市股份、退出东南亚部分业务,能砍的都在砍。: ~9 |: l% u8 h5 L
* h8 T" m6 P0 A6 q2 M1 o' O所以这一次万宁撤出内地,并不是单独事件,而是整个集团收缩战线的一部分。* d# v b+ d h7 e+ b% i1 y
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二、万宁的撤退,其实一点都不突然
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% a+ g$ w1 Y; J9 p$ o- S表面看是“突然关店”,但真要说,其实一点也不突然。& u! h! P/ b, [8 B
8 O; Z* C% g; ^早在 2020年前后,万宁在内地就已经开始明显收缩。
. Y: J0 z& [( e8 e北京、上海这些核心城市,万宁的门店一批一批关,很多商圈直接“消失”。
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* m2 H% |7 J6 }. J. M4 ?只是当时大家没太注意,觉得可能是调整、换址。
5 f7 a j0 a" H/ E T( B但现在回头看,那其实已经是退场前的预演。
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1 g8 J5 z; O+ n大企业退出一个市场,基本都有固定节奏:
; W+ m( c' D" Z# a& z/ k0 Q7 H* x先关表现差的店 → 再缩区域 → 再砍业务 → 最后整体撤出。) B; M' n+ A! c8 X# u
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万宁这几年,正好一步不差。
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/ E8 ?' V; B ^* g5 w/ k三、外部太卷,内部又慢,万宁两头挨打% a1 N/ s$ \* M) ]( `; o
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那问题来了:3 U. }, {& t2 P; e
万宁在内地,为什么一直干不起来?
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. |3 i& s" T& f k5 _7 W一句话总结:5 L3 [( B, O# z! `5 {
外面太卷,自己又没跟上。
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先说外部。
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" x, i" ^+ d! A/ w! `, l) y美妆零售这条赛道,这几年竞争已经打到“肉搏战”阶段了。
+ K$ M' T; A% `" b! F" O& E老对手屈臣氏,渠道更深、本土化更强;# j0 O& Z8 x6 Q% \
新一代美妆集合店,更懂年轻人、更会做内容和体验。
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再加上电商、直播、私域全面渗透,美妆个护这种高频品类,线下天然就被削了一刀。3 t% N/ P9 v! y0 J7 C2 T
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再看万宁自己。+ O, Q' @5 L' d3 k: g6 F
' z, b Z+ c6 @9 l6 ~' W& }: D它的问题主要有三个:; g" V& l1 X7 `8 B' Q3 S$ Y) j
$ E4 f5 z5 T: w1️⃣ 商品结构老化
9 O+ ^- S! M& r4 j/ `# t7 v太依赖进口品牌,对国货新锐、成分党、Z世代趋势反应很慢。
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* ^2 d6 T: V! d2️⃣ 本土化不足
6 B# G/ ^2 H4 l* }在中国市场,卖的还是“港式那一套”,但消费者早就变了。
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, B( |9 Z) J2 V0 m) X: D3️⃣ 数字化严重滞后6 o: ^, g+ U( i9 }; C- c4 H
线上线下一体化、会员运营、私域这些关键能力,基本没跑起来。$ h, L( `4 I) m4 a4 j
+ K7 `9 X1 q/ R: g0 \. F" H外部空间被挤压,内部又没及时转型,利润模型自然越来越薄。
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到最后,继续扛着,只会越亏越多。4 X" h, \. a$ }
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四、“大而全”的药妆店,在内地真走到头了. G9 i8 |: o! J0 T W
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万宁的退出,其实也暴露了一个更大的问题:! y, q) j E8 r# J* @
传统“大而全”的药妆店模式,在中国市场基本走不通了。
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5 E5 J; Q) n; P( J: f以前,大家图方便:7 s/ |* Y6 @) `8 g( A0 o
“一个店,什么都能买。”1 t5 u: Z1 r% K& u, Q( w
/ ]# V4 ~/ R9 ^) F$ f但现在不一样了。! R0 A/ O5 H! v5 M
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消费者要的是——
. e) ]) |! A3 o4 @更细分、更专业、更有体验感,5 V1 p* P6 Y! Q3 t/ u
而不是货架堆满、体验冷冰冰。, b' z7 Z# q5 z o: Q( q8 ~- }
: ?4 l2 a4 Q& z$ F9 P传统药妆店,最大的问题是:+ a+ e' H' n' p
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环境普通
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体验单一! x) y* g( ^6 C" V6 H" f
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互动感弱$ Z' _3 T: F2 L5 ~
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坪效还越来越低
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在房租、人力不断上涨的情况下,光靠卖货,很难覆盖成本。
x9 M$ O# b9 r$ l' c R3 v
) Y3 g/ Z! a) _$ y/ t反倒是那些新型美妆集合店、体验式零售,把场景、服务、社交都玩明白了,更容易抓住年轻人。
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( O) L; E1 P" p3 j5 s5 L( ~2 W5 O( v万宁这种老模式,自然越来越吃力。
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/ B3 S' m! R2 p' M" ]" C0 f) f五、万宁的离场,给所有企业提了个醒
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: x7 l4 F, b8 Q3 ^8 ~: C万宁的故事,说到底只有一个道理:
/ J- s5 m7 I7 e, U再大的品牌,也有能力边界。
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% v2 f( c% c* J2 F2 _靠一套老打法,是吃不了一辈子的。: p3 I; }% f- ?5 c# g) z% D7 D
/ \/ o a3 J! G+ E( q. A7 s3 S市场在变,消费者在变,如果企业反应慢半拍,很快就会被边缘化。- t+ _2 N. t3 D5 w6 J" ^8 E
不是你不努力,而是你跑错了方向,还没及时掉头。
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# w3 c: M# @" t/ m/ ^" T0 p万宁在内地的退出,对其他企业来说,其实是一记很现实的警钟:
) X. l! g+ g& D" h: C, ?别迷信过去的成功,6 y( E$ G- b( p8 ?! [7 b' u
别低估变化的速度,' s/ R1 X, {! d9 V- g
更别高估品牌本身的护城河。
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在今天这个环境里,不进化,本身就是一种退步。$ j1 l* @0 e( H/ ?% v( x
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