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如果你去过香港旅游,基本不可能没见过万宁。
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和莎莎一样,几乎是“隔几条街就一家”,买药、买护肤品、买日用品,很多人第一反应就是进万宁。但就是这么一个在香港存在感极强的连锁品牌,最近却突然官宣:全面退出中国内地市场,线上线下全部关停。
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7 p2 r7 X: L- N消息一出,不少人第一反应都是:
: L t" c* j' }“啊?万宁怎么了?”, ]* [* b" O) ^ k
; \ z) j6 ]! c. Z# l- \% b一、万宁,真的要彻底退出内地了* d4 k! U S9 l- E: a+ a
7 s; V7 G. B8 u根据新民晚报的报道,万宁中国官网已经正式发布公告:3 i6 {) D8 D& ^, M3 `
万宁将关闭中国内地所有线下门店和线上商城。. \6 o4 {; A& |& ?2 ^* O: {
. [1 p$ p- s2 p7 l+ ~时间表也给得很清楚:6 n* w# g" G2 b; e
8 ]6 D- D- N) Q. E1 D线下门店:最晚营业到 2026年1月15日/ b. ]% f8 @& }; A9 y8 G# p
5 c1 z/ D; J2 X4 i# A万宁官方小程序商城:2025年12月28日 停止运营
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天猫、京东旗舰店及保健品专营店:12月26日 停止运营
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官方还特别提醒了一句:
$ l- k) `, ^+ t. _有会员积分、权益的,尽快用掉。 ?& p4 C8 }" e! x) y- e
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万宁是2004年进入内地的,当年主打的就是“港式药妆”。官网资料显示,它在港澳有320多家门店,在内地高峰期也曾有120多家。- X5 h# C. T: _* L' C, |0 |8 [
A$ L7 i9 K3 n再往前看,万宁背后的母公司是DFI零售集团。最近几年,这家集团其实一直在“瘦身”——
3 e; {. O/ v( r4 L卖掉永辉超市股份、退出东南亚部分业务,能砍的都在砍。5 N0 R4 o+ i* H; j! }9 D
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所以这一次万宁撤出内地,并不是单独事件,而是整个集团收缩战线的一部分。
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* k0 @" C8 w6 F, f& F a二、万宁的撤退,其实一点都不突然% O( [. o/ ]/ y: i
5 F9 w' y/ W" ~表面看是“突然关店”,但真要说,其实一点也不突然。8 g( `7 { C4 k" K. Z- @$ o
# G5 Q( \6 Y" _' l( `9 ^ p/ j+ |- c早在 2020年前后,万宁在内地就已经开始明显收缩。
% J0 y, v5 o! a# J2 S( t4 x! e- \$ f北京、上海这些核心城市,万宁的门店一批一批关,很多商圈直接“消失”。
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只是当时大家没太注意,觉得可能是调整、换址。3 c- h( [& J6 ^3 h( V# G: a
但现在回头看,那其实已经是退场前的预演。& v& n8 L8 B& ^
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大企业退出一个市场,基本都有固定节奏:+ y, K, S( V5 i
先关表现差的店 → 再缩区域 → 再砍业务 → 最后整体撤出。5 h' H" g5 P5 g7 B) y, I& x- T
) C- R5 K v0 t' w& x, k$ e8 L万宁这几年,正好一步不差。
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三、外部太卷,内部又慢,万宁两头挨打2 u2 U! H6 I% E3 ^& N! f' d
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那问题来了:) v9 p9 @; b) J9 W- i- @
万宁在内地,为什么一直干不起来?% |% q0 T6 O4 Q: ?# [% B
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一句话总结:1 M6 D+ L" @+ s" {' \" n, a( ?
外面太卷,自己又没跟上。
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先说外部。
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. R# [# S# z. G( x; e5 ]美妆零售这条赛道,这几年竞争已经打到“肉搏战”阶段了。7 ~& ]6 k" [! g4 R! i4 p
老对手屈臣氏,渠道更深、本土化更强;7 ?' y7 x2 B. z' F% I$ N
新一代美妆集合店,更懂年轻人、更会做内容和体验。
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再加上电商、直播、私域全面渗透,美妆个护这种高频品类,线下天然就被削了一刀。, z8 i' t. @+ u; \1 u! T M3 ~/ {
2 T* D0 G( _/ U2 H9 u0 l再看万宁自己。
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它的问题主要有三个:
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1️⃣ 商品结构老化
; Y' D- |1 z/ g4 h+ p. b: ?太依赖进口品牌,对国货新锐、成分党、Z世代趋势反应很慢。! L1 I9 l9 a/ S
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2️⃣ 本土化不足
( e J! k9 d8 Z0 J: c3 |; M4 Z在中国市场,卖的还是“港式那一套”,但消费者早就变了。3 L5 |' o0 x7 c
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3️⃣ 数字化严重滞后
- q; X) m# c2 x- s, R; M线上线下一体化、会员运营、私域这些关键能力,基本没跑起来。
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! s+ e- ?7 X6 ~1 `( G. V. G1 b外部空间被挤压,内部又没及时转型,利润模型自然越来越薄。+ Y( I `5 Z' }8 j! L- S
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到最后,继续扛着,只会越亏越多。
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8 G, `9 k9 r' H1 b四、“大而全”的药妆店,在内地真走到头了& f' Q2 k! f m' y( b
, m! H) ^7 }6 u1 |1 L: |4 I6 ~万宁的退出,其实也暴露了一个更大的问题:3 _' r3 K: O+ C9 u4 y' o8 d
传统“大而全”的药妆店模式,在中国市场基本走不通了。' [) r- N+ e9 n
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以前,大家图方便:
9 Z" i. v: a7 ]5 ]“一个店,什么都能买。”
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& M4 L' T' s$ O但现在不一样了。7 q5 y% P H1 T0 j4 I' w
/ o: }; [$ F: U% X消费者要的是——9 d0 w# I5 q6 q8 f8 k" x7 P' U: e9 M
更细分、更专业、更有体验感,
$ C- Z8 U7 y/ m# {) y9 y而不是货架堆满、体验冷冰冰。% q: `3 d' Q& r% w9 h0 X! O' ~1 v
F- S# s1 l# I3 e传统药妆店,最大的问题是:$ W5 b- f7 Y% I \
9 O. }4 a# P6 {& w环境普通+ O. N7 b% J: ] w
& J t; H o" L0 M, w0 N体验单一
. m1 }) o1 `4 T0 T& P* v+ c" n: ] T) C/ x( g; y1 U6 l( s
互动感弱; [; A( F: p4 w: D1 k
) a: z. f, ]* g! ?8 w坪效还越来越低. k& p9 g. O. @
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在房租、人力不断上涨的情况下,光靠卖货,很难覆盖成本。
" R& t4 L7 T7 x; o
' e, {" i N% D$ e# Q5 V反倒是那些新型美妆集合店、体验式零售,把场景、服务、社交都玩明白了,更容易抓住年轻人。
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万宁这种老模式,自然越来越吃力。
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' \% U7 b) B6 R- k; |' L& j/ ]) k" Q五、万宁的离场,给所有企业提了个醒
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( l3 p h. o& Z8 {( O万宁的故事,说到底只有一个道理:
3 H5 r9 u% e* ?再大的品牌,也有能力边界。' z# P. E; E: r9 L
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靠一套老打法,是吃不了一辈子的。. _2 H+ h! q% ?' s ~0 W
$ X7 r/ ?8 z) f( u9 _# ]8 m市场在变,消费者在变,如果企业反应慢半拍,很快就会被边缘化。6 B) V r0 z3 ?; p/ W
不是你不努力,而是你跑错了方向,还没及时掉头。; @5 O; @% ]/ I G
7 \1 t4 X8 ]9 q+ p万宁在内地的退出,对其他企业来说,其实是一记很现实的警钟:2 R8 S& o" [$ O+ i
别迷信过去的成功,6 f1 y! j& Z' O( x I" h v f
别低估变化的速度,
3 V5 ~: `/ Y, o4 w7 i3 |, ]% G0 I更别高估品牌本身的护城河。. a& ]. B7 v5 ~ e, I
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在今天这个环境里,不进化,本身就是一种退步。
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