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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。8 Z) e! S6 `% ~. f0 g' T
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。; T8 ?1 x4 V$ M, X; b
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。
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4 B7 y- x' F# P最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。$ V4 U5 h& f4 i* R2 {' p
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。6 e( h/ X5 w9 b
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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% ?$ ?( @& m! F0 G一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”
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4 y8 n# u8 @) {0 m* V6 x) @+ V之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。/ a- y6 O0 y$ l/ e' a( m, Z
但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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, F9 K# d- z# _0 M那中国能走出自己的路吗?; w; n8 d# R8 ~ d- ?1 ^5 ~* Z+ S
答案是能,而且拼好饭就是一个例子。
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它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。
& G: c6 g$ v5 j- v$ b @比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
) r/ @" c4 g9 ?- [- ^* l人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
% t" ~' i9 K ]对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。( ]7 @8 o" A; j* g
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:' x' p$ S- y! q* c ^9 r
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”- D0 Y( w% N) |& @. j& j6 y
这就是典型的“少即是多”的商业智慧。' V7 w( H: r/ q. J7 P4 Z6 @
) I) Y* `9 b( u& T6 T再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。) S0 W& X" ~$ a- b
所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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) b2 r; V8 @/ W" I3 H根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。* x% W& ], Y$ M9 j" @) _1 w! N. u
这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。
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/ [4 o& d9 H; C X+ R5 i) w" l二、消费者端:实惠,不代表“低端”, q& f, b! h* I& ~
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这几年,消费市场的变化很明显。) O9 q ~$ T4 o* g& s7 D
不是大家不花钱了,而是更理性了——
/ R! S8 L& m/ A* ], r以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。
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" w" o2 j& E: | b- c: Q, {, ?; o. n比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。' t$ V. w- j& a7 ?6 u! p. X$ f
不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。
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餐饮行业也一样。" h7 I2 ?6 f" _' H
整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
+ q B8 m( ~$ i- @' j换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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7 B! G! D2 T4 V拼好饭刚好踩中了这个节奏:7 W0 X b7 p6 j
固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。1 B9 V* Z4 |0 b6 n& u1 X
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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1 l. `, a; w3 V' D' K; g更打动人的是,它帮了很多人。) W# c2 I: ~2 S* O+ m
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
3 r+ G4 |. r& o; h( H还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。9 K3 o1 E7 }: X
) [" |1 @7 ?- [5 D很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。! n" J4 ~7 B3 \3 O& C+ x
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。
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" r" D! @+ A0 {* Y2 b3 r% p$ p2 V三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线 O @& R% X6 n' T6 k% Z
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
- l, e% B5 X8 I& I3 x% F+ K拼好饭这一点做得挺不错的。8 @' f h+ w7 w2 y3 M: C
1 \0 q7 h& V6 V. d) b4 {0 o8 ^7 c美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。3 p- X- I2 \" K; y6 E
顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。
/ @+ Z7 i& y3 g* j* {, Q还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。& n0 P. _: R3 V. f7 A4 J& R
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。7 k- i* N* _: _$ r% b4 E0 [
当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
. ]# O8 N6 S7 N. |这才是“正循环”的商业生态。
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安
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现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,
! v5 d0 d1 k: e0 O而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。
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拼好饭就是个例子——
. m& Y9 G. W& K( Q J0 s. @它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。1 {- \. z- |7 ], V
某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。% }" X6 y) f; j, o' d3 g O2 R0 G
8 b! |& Y2 t/ d; ~( g商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。8 R/ _4 j1 G* e& |) I) ~* |0 u: i
它证明了:8 Q8 ?% b! [8 [7 |/ x$ w2 K; m
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。9 B2 z4 o6 r- Z
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